Hey Babairan ,
um ehrlich zu sein, dieses Problem kam bei mir noch nie vor, das hör ich heute zum ersten Mal.
Wenn du dir sicher bist, dass du betrogen wurdest, frag doch mal beim Support nach. Jedoch denke ich, dass sie dir ohne Beweise keine Karten gutschreiben können. Also würde ich dir raten, bei den nächsten Kisten nochmal genauer drauf zu achten und bei wiederholten Problemen würde ich als Beweise mit Screenshots etc. arbeiten.
Vielleicht hatte einer das gleiche Problem und kann dir da genauer weiterhelfen.
Lg Maxi
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